CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

¿Recibiré el producto de la foto?

Hacemos las fotos para que reflejen en la medida de lo posible la belleza y detalle del producto. Como todos los productos son de manufactura artesanal no hay dos exactamente iguales. Esto es lo que le da encanto a nuestras piezas

Pagos
Disponemos de varios medios de pago, tarjeta PayPal y transferencia bancaria para encargos a medida ..

Presupuestos
Para encargos a medida has de consultar el presupuesto previamente con nosotros, así como los gastos de envío del producto

Obtener factura de empresa.
En la cesta de compra puedes tomar la opción de factura personal o de empresa, en ese caso se te pedirán los datos fiscales.

Envíos
Te podemos enviar tu pedido en la dirección que elijas (trabajo o domicilio particular)
El plazo de entrega desde la petición del pedido, será de 30 días mínimo dependiendo del stock. Se informará al cliente por correo electrónico.

Servicio de atención al cliente y devoluciones
Podrás devolver un artículo en el caso de que te llegara con desperfectos debido al transporte, asumiendo tú los gastos de este. Una vez comprobado que el desperfecto es debido a esta razón nosotros reclamaríamos el seguro transporte que llevan todos nuestros artículos y así devolverte el importe gastado el trámite de la devolución.
El acabado a mano de nuestros artículos garantiza que el producto sale de nuestros talleres como el autor lo concibió.
En el caso de devolución deberás hacerlo a Paloma Balbuena Souto, C/ Ferrocarril 15, 28221 Majadahonda (Madrid) España, NIF ES05257836J, Email; psouto@palomasouto.com, Fax 0034 91 3076606